Empresas onde as pessoas e os modelos de linguagem entendem o mesmo

• Realizámos com a Brand Semantics um treinamento presencial em formato de workshop sobre GenAI para os colaboradores da nossa representação, ou seja, pessoas do departamento comercial e de atendimento ao cliente. O ponto de partida foi o Microsoft Copilot, que já tínhamos implementado, mas utilizávamos de forma bastante abaixo das suas capacidades.

  Aprecio a forma como foi preparado. Antes do treinamento, recebemos um questionário detalhado, e os cenários do workshop foram construídos com base nos nossos próprios processos - desde a consulta ao cliente até a preparação da proposta final - em colaboração com um dos nossos colaboradores. Não foi um módulo pronto retirado da prateleira, mas sim um programa preparado para a especificidade do nosso negócio e do trabalho diário da equipe.

  Vejo o valor do treinamento principalmente em duas áreas. Em primeiro lugar, a equipe compreendeu melhor como funcionam as ferramentas de GenAI, onde realmente podem otimizar o trabalho e onde estão os limites de confiança nas respostas geradas por elas. Em segundo lugar, os participantes obtiveram uma visão mais ampla do mercado e das soluções disponíveis, o que hoje lhes permite navegar mais livremente nesse tema também em conversas com os nossos revendedores.

  Após o treinamento, os especialistas da Brand Semantics realizaram uma pesquisa entre os participantes, nos enviaram os resultados e, em seguida, prepararam materiais adicionais e soluções decorrentes das necessidades identificadas durante o treinamento. É difícil encontrar uma prova melhor de que o parceiro se preocupa com o efeito da implementação, e não apenas em encerrar o assunto no dia do treinamento.

  A melhor confirmação do efeito do treinamento em Sosnowiec é que se tornou a primeira etapa de um programa mais amplo. Estamos a realizar workshops adicionais nas restantes representações da Hörmann Polska, e para as equipes que passaram pelo nível básico, estamos a preparar uma etapa avançada. Estamos a desenvolver o programa em conjunto com a Brand Semantics, ajustando os níveis de dificuldade ao grau de avanço de cada departamento.

  Ler o testemunho completo Aleksandra Wolska-Balina

• Encomendámos na Brand Semantics um treinamento presencial sobre GenAI para os funcionários do nosso escritório de projetos. Queríamos algo mais do que uma visão geral das ferramentas da moda. Queríamos entender onde os grandes modelos de linguagem realmente ajudam na análise de documentação e regulamentos, e onde representam um risco.

  O treinamento combinou a parte teórica com um workshop conduzido com nossos próprios casos. Saímos dele com informações concretas: recomendações prontas para a equipe, um procedimento de verificação das respostas do modelo e regras claras para o tratamento dos dados dos investidores. O programa da Brand Semantics foi claramente preparado para a especificidade do escritório de projetos, e não reproduzido, como acontece com muitos outros treinamentos concorrentes, a partir de um modelo universal.

  Hoje, utilizamos os resultados no dia a dia. O nosso trabalho acelerou significativamente, a equipe consegue verificar o que o modelo propõe e busca de forma independente outros locais onde é possível aumentar a eficiência.

  A colaboração com a Brand Semantics foi exemplar: objetiva, concreta e com total compreensão de como é o nosso trabalho diário.

  Ler o testemunho completo Joanna Balasińska

• A Brand Semantics é um exemplo raro de uma equipa que compreende que uma marca não é uma mensagem, mas sim um sistema de significados que funciona na mente das pessoas e dos algoritmos ao mesmo tempo. A colaboração demonstrou como uma gestão precisa da semântica da marca pode realmente apoiar decisões estratégicas, a coerência da narrativa e a confiança a longo prazo. É uma abordagem que vai além do marketing e se torna uma ferramenta de liderança consciente.

• A Brand Semantics revelou-se para nós um complemento natural ao mundo dos dados e da análise. Mesmo as métricas mais avançadas perdem valor se a marca não se comunica numa linguagem precisa e inequívoca – que seja compreensível tanto para as pessoas como para os sistemas de IA. Os serviços da Brand Semantics ajudam as empresas a organizar a narrativa em torno do produto, a encurtar a distância na tomada de decisão dos clientes e a construir confiança baseada não em promessas, mas em significados que sejam consistentes com os dados.

• Da perspetiva de alguém que constrói produtos na interseção do marketing, tecnologia e conhecimento organizacional, raramente vejo parceiros que realmente compreendem o que a comunicação das marcas se torna na era da IA. A equipa da Brand Semantics olha para o marketing de uma forma mais ampla do que apenas através da lente do conteúdo ou SEO. Compreendem a voz da marca, a semântica, a governança e como traduzir significado em uma verdadeira vantagem competitiva.

• A Brand Semantics ajudou-nos a olhar para a marca e a comunicação de uma perspetiva de processos, e não de slogans de marketing. Esta abordagem é especialmente relevante na indústria de sistemas ERP, onde as decisões de compra são racionais, a longo prazo e baseadas na confiança nas competências do parceiro. A colaboração mostrou que a gestão precisa dos significados da marca pode realmente apoiar as vendas B2B, encurtar o caminho de decisão dos clientes e reforçar a posição da empresa como um fornecedor de tecnologia maduro.

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