Įmonės, kuriose žmonės ir kalbos modeliai supranta tą patį

• Įgyvendinome su Brand Semantics stacionarų mokymą dirbtinio intelekto (GenAI) tema mūsų atstovybės darbuotojams, t.y. prekybos ir klientų aptarnavimo skyrių žmonėms. Pradinis taškas buvo Microsoft Copilot, kurį turėjome įdiegę, tačiau naudojome jį gerokai žemiau jo galimybių.

  Vertinu paruošimo būdą. Prieš mokymą gavome išsamų klausimyną, o mokymų scenarijai buvo sukurti remiantis mūsų pačių procesais - nuo kliento užklausos iki paruoštos pasiūlymo - bendradarbiaujant su vienu iš mūsų darbuotojų. Tai nebuvo paruoštas modulis, paimtas iš lentynos, o programa, pritaikyta mūsų verslo specifikai ir kasdieniam komandos darbui.

  Mokymo turinę vertinu pirmiausia dviem aspektais. Pirma, komanda geriau suprato, kaip veikia GenAI įrankiai, kur jie iš tikrųjų gali pagerinti darbą ir kur yra pasitikėjimo generuojamomis atsakymų ribos. Antra, dalyviai gavo platesnį rinkos ir prieinamų sprendimų vaizdą, todėl šiandien laisviau orientuojasi šioje temoje ir pokalbiuose su mūsų platintojais.

  Po mokymo Brand Semantics specialistai atliko tyrimą tarp dalyvių, pateikė mums jo rezultatus, o vėliau paruošė papildomus medžiagas ir sprendimus, atsiradusius iš poreikių, nustatytų mokymo metu. Sunku rasti geresnį įrodymą, kad partneriui rūpi įgyvendinimo rezultatas, o ne temos uždarymas mokymo dieną.

  Geriausias mokymo efekto patvirtinimas Sosnowce yra tai, kad jis tapo pirmuoju platesnio programos etapu. Kitas mokymus vykdome kitose Hörmann Polska atstovybėse, o komandoms, kurios baigė pradinį lygį, ruošiame pažengusio lygio etapą. Programą plėtojame kartu su Brand Semantics, pritaikydami sudėtingumo lygius atskirų skyrių pažangai.

  Skaityti visą atsiliepimą Aleksandra Wolska-Balina

• Užsakėme Brand Semantics stacionarų mokymą apie GenAI mūsų projektavimo biuro darbuotojams. Mums buvo svarbu gauti daugiau nei tik madingų įrankių apžvalgą. Norėjome suprasti, kur didieji kalbos modeliai iš tikrųjų padeda analizuojant dokumentaciją ir taisykles, o kur jie kelia riziką.

  Mokymas sujungė teorinę dalį su praktiniais užsiėmimais, vykdomais remiantis mūsų pačių atvejais. Iš jo išėjome su konkrečiais rezultatais: paruoštais nurodymais komandai, modelio atsakymų tikrinimo procedūra ir aiškiomis taisyklėmis, kaip elgtis su investuotojų duomenimis. Brand Semantics programa buvo akivaizdžiai pritaikyta projektavimo biuro specifikai, o ne atkurtas, kaip daugelyje kitų konkurencingų mokymų, iš universalaus šablono.

  Šiandien kasdien naudojamės rezultatais. Mūsų darbas žymiai pagreitėjo, komanda sugeba patikrinti, ką siūlo modelis, ir savarankiškai ieško kitų vietų, kur galima padidinti efektyvumą.

  Bendradarbiavimas su Brand Semantics vyko puikiai: dalykiškai, konkrečiai ir su pilnu supratimu, kaip atrodo mūsų kasdienis darbas.

  Skaityti visą atsiliepimą Joanna Balasińska

• Semantika yra retas pavyzdys komandos, kuri supranta, kad prekės ženklas nėra pranešimas, o prasmių sistema, veikiančių žmonių ir algoritmų galvose vienu metu. Bendradarbiavimas parodė, kaip tikslus prekės ženklo semantikos valdymas gali realiai paremti strateginius sprendimus, pasakojimo nuoseklumą ir ilgalaikį pasitikėjimą. Tai požiūris, kuris viršija marketingą ir tampa sąmoningo lyderystės įrankiu.

• Brand Semantics pasirodė esanti natūralus mūsų duomenų ir analizės pasaulio papildymas. Net ir pažangiausi metrikai praranda vertę, jei prekės ženklas nekomunikuoja tiksliniu, aiškiu kalba – suprantama tiek žmonėms, tiek dirbtinio intelekto sistemoms. Brand Semantics paslaugos padeda įmonėms tvarkyti pasakojimą apie produktą, trumpinti klientų sprendimų priėmimo laiką ir kurti pasitikėjimą, grindžiamą ne pažadais, o reikšmėmis, suderintomis su duomenimis.

• Iš asmens, kuris kuria produktus marketingo, technologijų ir organizacinio žinojimo sankirtoje, retai matau partnerių, kurie tikrai supranta, kuo tampa prekių ženklų komunikacija AI eroje. Brand Semantics komanda žiūri į marketingą plačiau nei per turinio ar SEO prizmę. Jie supranta prekių ženklo balsą, semantiką, valdymą ir tai, kaip paversti reikšmę realiu verslo pranašumu.

• Semantika padėjo mums pažvelgti į prekės ženklą ir komunikaciją per procesų prizmę, o ne per rinkodaros šūkius. Šis požiūris ypač svarbus ERP sistemų pramonėje, kur pirkimo sprendimai yra racionalūs, ilgalaikiai ir pagrįsti pasitikėjimu partnerio kompetencija. Bendradarbiavimas parodė, kad tikslus prekės ženklo reikšmių valdymas gali realiai paremti B2B pardavimus, sutrumpinti klientų sprendimų priėmimo laiką ir stiprinti įmonės poziciją kaip brandžios technologijų tiekėjos.

Talk to us about training your team