Aziende in cui le persone e i modelli linguistici capiscono la stessa cosa
Lavoriamo con i vertici e i team su un unico obiettivo: che ciò che un’azienda sa di sé, dei propri prodotti e dei propri processi risulti altrettanto chiaro a un cliente, a un dipendente e a un modello linguistico.
Abbiamo realizzato con Brand Semantics un corso di formazione in presenza sul GenAI per i dipendenti della nostra filiale, ovvero persone del reparto vendite e assistenza clienti. Il punto di partenza è stato Microsoft Copilot, che avevamo implementato, ma lo utilizzavamo decisamente al di sotto delle sue possibilità.
Apprezzo il modo in cui è stata preparata la formazione. Prima del corso abbiamo ricevuto un questionario dettagliato, e gli scenari del workshop sono stati costruiti sui nostri processi - dalla richiesta del cliente alla preparazione di un'offerta pronta - in collaborazione con uno dei nostri dipendenti. Non era un modulo preconfezionato, ma un programma preparato in base alle specificità del nostro business e al lavoro quotidiano del team.
Vedo il valore sostanziale della formazione principalmente in due aree. In primo luogo, il team ha compreso meglio come funzionano gli strumenti GenAI, dove possono effettivamente migliorare il lavoro e dove si trovano i limiti di fiducia nelle risposte generate. In secondo luogo, i partecipanti hanno ricevuto una visione più ampia del mercato e delle soluzioni disponibili, il che consente loro di muoversi più liberamente in questo ambito anche nei colloqui con i nostri rivenditori.
Dopo la formazione, gli specialisti di Brand Semantics hanno condotto un'indagine tra i partecipanti, ci hanno comunicato i risultati e successivamente hanno preparato materiali aggiuntivi e soluzioni derivanti dalle esigenze identificate durante il corso. È difficile avere una prova migliore che dimostri che al partner interessa l'effetto dell'implementazione, e non semplicemente chiudere il tema il giorno della formazione.
La migliore conferma dell'effetto della formazione a Sosnowiec è che è diventata il primo passo di un programma più ampio. I prossimi workshop li realizziamo nelle altre filiali di Hörmann Polska, e per i team che hanno completato il livello base, stiamo preparando un livello avanzato. Stiamo sviluppando il programma insieme a Brand Semantics, adattando i livelli di difficoltà al grado di avanzamento dei vari reparti.
Aleksandra Wolska-Balina
Direttore della rappresentanza · Hörmann Polska
Abbiamo ordinato a Brand Semantics un corso di formazione in presenza su GenAI per i dipendenti del nostro studio di progettazione. Ci tenevamo a qualcosa di più di una panoramica sugli strumenti alla moda. Volevamo capire dove i grandi modelli linguistici aiutano realmente nell'analisi della documentazione e delle normative, e dove rappresentano un rischio.
Il corso ha combinato una parte teorica con un laboratorio condotto sui nostri casi specifici. Siamo usciti con risultati concreti: raccomandazioni pronte per il team, una procedura di verifica delle risposte del modello e chiare linee guida per la gestione dei dati degli investitori. Il programma di Brand Semantics era chiaramente preparato in base alle specificità dello studio di progettazione, e non riprodotto, come nel caso di molti altri corsi concorrenti, da un modello universale.
Oggi beneficiamo dei risultati ogni giorno. Il nostro lavoro è notevolmente accelerato, il team è in grado di verificare ciò che propone il modello e cerca autonomamente ulteriori aree in cui è possibile aumentare l'efficienza.
La collaborazione con Brand Semantics è stata esemplare: concreta, specifica e con una piena comprensione di come si svolge il nostro lavoro quotidiano.
Joanna Balasińska
Presidente del Consiglio di Amministrazione, architetto · AGP1 Architekci
Brand Semantics è un raro esempio di un team che comprende che il marchio non è un messaggio, ma un sistema di significati che funziona nella mente delle persone e negli algoritmi contemporaneamente. La collaborazione ha dimostrato quanto una gestione precisa della semantica del marchio possa realmente supportare le decisioni strategiche, la coerenza della narrazione e la fiducia a lungo termine. È un approccio che va oltre il marketing e diventa uno strumento di leadership consapevole.
Józef Kącki
CEO · Leaders Island
Brand Semantics si è rivelato per noi un complemento naturale al mondo dei dati e dell'analitica. Anche le metriche più avanzate perdono valore se il marchio non comunica in un linguaggio preciso e inequivocabile, comprensibile sia per le persone che per i sistemi AI. I servizi di Brand Semantics aiutano le aziende a organizzare la narrazione attorno al prodotto, accorciare la distanza decisionale dei clienti e costruire fiducia basata non su promesse, ma su significati coerenti con i dati.
Tomasz Wileński
CEO · Islay Metrics
Dal punto di vista di una persona che costruisce prodotti all'incrocio tra marketing, tecnologia e conoscenza organizzativa, raramente vedo partner che comprendono davvero cosa diventa la comunicazione dei brand nell'era dell'AI. Il team di Brand Semantics guarda al marketing in modo più ampio rispetto al solo contenuto o SEO. Comprende la brand voice, la semantica, la governance e come tradurre il significato in un reale vantaggio competitivo.
Tomasz Michalik
CEO · Brandworder
Brand Semantics ci ha aiutato a guardare al marchio e alla comunicazione dal punto di vista dei processi, e non degli slogan di marketing. Questo approccio è particolarmente importante nel settore dei sistemi ERP, dove le decisioni di acquisto sono razionali, a lungo termine e basate sulla fiducia nelle competenze del partner. La collaborazione ha dimostrato che una gestione precisa dei significati del marchio può supportare concretamente le vendite B2B, accorciare il percorso decisionale dei clienti e rafforzare la posizione dell'azienda come fornitore tecnologico maturo.
Dariusz Pekałowski
CEO · Directo Polska
