Virksomheder, hvor mennesker og sprogmodeller forstår det samme

• Vi har gennemført et fysisk workshop-træningsforløb med Brand Semantics om GenAI for medarbejderne i vores repræsentation, dvs. personer fra salgsafdelingen og kundeservice. Udgangspunktet var Microsoft Copilot, som vi havde implementeret, men vi udnyttede det bestemt under dets muligheder.

  Jeg værdsætter forberedelsen. Før træningen modtog vi et omfattende spørgeskema, og workshop-scenarierne blev bygget på vores egne processer - fra kundeforespørgsel til forberedelse af et færdigt tilbud - i samarbejde med en af vores medarbejdere. Det var ikke et færdigt modul taget fra hylden, men et program tilpasset vores forretningsspecifik og det daglige arbejde i teamet.

  Den faglige værdi af træningen ser jeg først og fremmest i to områder. For det første forstod teamet bedre, hvordan GenAI-værktøjerne fungerer, hvor de faktisk kan effektivisere arbejdet, og hvor grænserne for tillid til de genererede svar ligger. For det andet fik deltagerne et bredere billede af markedet og de tilgængelige løsninger, hvilket gør, at de i dag bevæger sig mere frit i dette emne også i samtaler med vores forhandlere.

  Efter træningen gennemførte specialisterne fra Brand Semantics en undersøgelse blandt deltagerne, gav os resultaterne, og forberedte derefter yderligere materialer og løsninger baseret på behovene identificeret under træningen. Det er svært at finde et bedre bevis på, at partneren er interesseret i implementeringseffekten og ikke blot i at afslutte emnet på træningsdagen.

  Den bedste bekræftelse på effekten af træningen i Sosnowiec er, at det blev det første trin i et bredere program. Vi gennemfører næste workshops i de øvrige repræsentationer af Hörmann Polska, og for de teams, der har gennemført det grundlæggende niveau, forbereder vi et avanceret trin. Vi udvikler programmet sammen med Brand Semantics, tilpasser sværhedsgraderne til de enkelte afdelingers niveau af erfaring.

  Læs hele udtalelsen Aleksandra Wolska-Balina

• Vi bestilte et fysisk kursus i GenAI hos Brand Semantics for medarbejderne i vores designkontor. Vi ønskede os noget mere end en gennemgang af de populære værktøjer. Vi ønskede at forstå, hvor store sprogmodeller reelt hjælper med at analysere dokumentation og forskrifter, og hvor de udgør en risiko.

  Kurset kombinerede den teoretiske del med en workshop, der blev gennemført på vores egne sager. Vi gik derfra med konkrete resultater: klare anbefalinger til teamet, en procedure til verifikation af modellens svar og klare retningslinjer for håndtering af investorernes data. Programmet fra Brand Semantics var tydeligt tilpasset specifikationen af et designkontor og ikke blot reproduceret, som i mange andre konkurrerende kurser, fra en universel skabelon.

  I dag nyder vi godt af resultaterne i vores daglige arbejde. Vores arbejde er blevet betydeligt hurtigere, teamet kan verificere, hvad modellen foreslår, og søger selv efter flere steder, hvor effektiviteten kan øges.

  Samarbejdet med Brand Semantics har været eksemplarisk: sagligt, konkret og med fuld forståelse for, hvordan vores daglige arbejde ser ud.

  Læs hele udtalelsen Joanna Balasińska

• Brand Semantics er et sjældent eksempel på et team, der forstår, at en brand ikke er en kommunikation, men et system af betydninger, der fungerer i hovederne på mennesker og algoritmer på samme tid. Samarbejdet har vist, hvordan præcist brandsemantik kan understøtte strategiske beslutninger, sammenhæng i fortællingen og langvarig tillid. Det er en tilgang, der går ud over marketing og bliver et værktøj til bevidst lederskab.

• Brand Semantics har vist sig at være en naturlig tilføjelse til vores verden af data og analyse. Selv de mest avancerede målinger mister værdi, hvis en virksomhed ikke kommunikerer med et præcist, entydigt sprog – forståeligt både for mennesker og AI-systemer. Brand Semantics' tjenester hjælper virksomheder med at organisere narrativet omkring produktet, forkorte kundernes beslutningsafstand og opbygge tillid baseret ikke på løfter, men på betydninger, der er i overensstemmelse med data.

• Fra perspektivet af en person, der bygger produkter i krydsfeltet mellem marketing, teknologi og organisatorisk viden, ser jeg sjældent partnere, der virkelig forstår, hvad brandkommunikation bliver i AI-æraen. Teamet hos Brand Semantics ser på marketing bredere end gennem linsen af indhold eller SEO. De forstår brand voice, semantik, governance og hvordan man omsætter betydning til reel forretningsfordel.

• Brand Semantics har hjulpet os med at se på vores brand og kommunikation fra et procesperspektiv i stedet for markedsføringsslagsmål. Denne tilgang er særligt vigtig i ERP-systembranchen, hvor købsbeslutninger er rationelle, langsigtede og baseret på tillid til partnerens kompetencer. Samarbejdet har vist, at præcis håndtering af brandets betydninger kan støtte B2B-salg, forkorte kundernes beslutningsproces og styrke virksomhedens position som en moden teknologileverandør.

Talk to us about training your team